Σύμφωνα με εκπροσώπους της Ford, το πρόβλημα έγκειται στην λανθασμένη λειτουργία του συστήματος ενημέρωσης και ψυχαγωγίας SYNC.
Η Ford βρίσκεται στο επίκεντρο μίας μεγάλης εκστρατείας ανάκλησης στην αμερικανική αγορά — η εταιρεία ανακαλεί πάνω από 200 χιλιάδες οχήματα λόγω προβλημάτων στη λειτουργία του συστήματος πολυμέσων μάρκας SYNC.
Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία της Εθνικής Διοίκησης Ασφαλείας Οδικών Οχημάτων των ΗΠΑ (NHTSA), η ανάκληση θα επηρεάσει συνολικά 200,061 οχήματα. Ο λόγος είναι η δυσλειτουργία που σχετίζεται με την εμφάνιση εικόνας στην οθόνη κατά την ενεργοποίηση της ανάστροφης ταχύτητας. Σε ορισμένες περιπτώσεις το σύστημα δεν εμφανίζει τη ροή βίντεο από την κάμερα οπισθοπορείας, με αποτέλεσμα να μειώνεται σημαντικά η ασφάλεια κατά την στάθμευση και τις μανούβρες. Επίσης καταγράφηκαν περιπτώσεις όπου η εικόνα, αντίθετα, δεν εξαφανίζεται από την οθόνη μετά την απενεργοποίηση της ανάστροφης ταχύτητας.
Το πρόβλημα, όπως επισημαίνει η εταιρεία, κρύβεται στις δυσλειτουργίες του λογισμικού του συστήματος SYNC 3. Σε μερικές περιπτώσεις, παρατηρούνται επίσης σφάλματα κατά τη διαδικασία ενημερώσεων λογισμικού ή την ακατάλληλη εμφάνιση των ρυθμίσεων γλώσσας.
Στη λίστα των μοντέλων που αποτελούν αντικείμενο ανάκλησης περιλαμβάνονται τα Ford Mustang, Ranger, Transit, καθώς και τα SUV Expedition και το πολυτελές Navigator από τη Lincoln.
Για την επίλυση της δυσλειτουργίας, οι ιδιοκτήτες πρέπει να απευθυνθούν σε επίσημους αντιπροσώπους της Ford ή της Lincoln. Στα κέντρα των αντιπροσώπων θα εγκατασταθεί δωρεάν η ενημερωμένη έκδοση λογισμικού για το SYNC 3.
Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτή είναι μία από τις μεγαλύτερες ανακλήσεις που ξεκίνησε η Ford το 2025. Προηγουμένως, η εταιρεία είχε βρεθεί αντιμέτωπη με παρόμοια περιστατικά — συγκεκριμένα, το 2021, η Ford ανακάλεσε περίπου 620 χιλιάδες οχήματα λόγω παρόμοιων προβλημάτων στο σύστημα εμφάνισης εικόνων κατά την οπίσθια κίνηση.