フォードの代表者によると、問題はSYNCインフォテインメントシステムの不適切な動作にあります。
フォードはアメリカ市場で大規模なリコールキャンペーンの中心にいて、同社はマルチメディアシステムSYNCの問題により20万台以上の車両をリコールしています。
アメリカ国家道路交通安全局(NHTSA)の公式データによれば、リコールは合計で200,061台の車両に影響を与えます。原因は、バックギアに入れた際に画面に画像が表示されない故障に関係しています。いくつかのケースでは、システムがバックカメラからのビデオストリームを表示せず、駐車や操縦時の安全性が大幅に低下する可能性があります。逆に、画像がバックギアをオフにした後でも画面から消えないケースも記録されています。
会社の説明によれば、問題はSYNC 3システムのソフトウェアの不具合にあります。いくつかのケースでは、ソフトウェア更新プロセスや言語設定の表示が不適切になるエラーも観察されています。
リコール対象となるモデルには、フォード マスタング、レンジャー、トランジット、フォードのSUV エクスペディションや林肯(リンカーン)の高級ナビゲーターが含まれます。
故障を修正するために、所有者はフォードまたはリンカーンの公式ディーラーに連絡する必要があります。ディーラーセンターでは、SYNC 3の最新バージョンのソフトウェアが無料でインストールされます。
注目すべきは、これが2025年にフォードが開始した最大のリコールの一つであることです。以前、同社は2021年にも同様の事例に直面しており、バックモーション時の画像表示システムに類似の問題があったため、約620,000台の車両をリコールしています。