根据福特代表的说法，问题在于SYNC信息娱乐系统的工作不正常。
福特在美国市场的一场大规模召回行动中处于中心位置——由于福特自己的多媒体系统SYNC存在故障，该公司召回了超过20万辆汽车。
根据美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）的官方数据，召回将总共影响200,061辆汽车。原因是与倒车挡挂入时屏幕上图像显示有关的故障。在某些情况下，系统不会显示来自后视摄像头的视频流，这可能会大大降低停车和操控时的安全性。此外，还记录了一些情况下，即使在退出倒车挡后图像依然不从显示器上消失。
公司澄清，问题在于SYNC 3系统软件故障。在某些情况下，还观察到软件更新过程中的错误或语言设置的显示不准确。
召回名单中的车型包括福特野马、Ranger、Transit以及SUV Expedition和林肯的高级Navigator。
为了解决故障，车主需要联系福特或林肯的授权经销商。在经销商中心，他们将免费安装SYNC 3软件的更新版本。
值得注意的是，这是福特在2025年发起的最大召回之一。在此之前，公司已经遇到过类似的情况——尤其是在2021年，福特因类似问题召回了约62万辆汽车。