Ford의 대표자에 따르면, 문제는 정보 엔터테인먼트 시스템 SYNC의 잘못된 작동에 있습니다.
Ford는 미국 시장에서 대규모 리콜 캠페인의 중심에 있으며, 회사는 브랜드 멀티미디어 시스템 SYNC의 문제로 인해 20만대 이상의 차량을 리콜하고 있습니다.
미국 도로교통안전국(NHTSA)의 공식 자료에 따르면, 리콜은 총 200,061대의 차량에 영향을 미칠 것입니다. 원인은 후진 기어를 넣을 때 화면에 이미지가 표시되지 않는 결함과 관련이 있습니다. 일부 경우에는 시스템이 후방 카메라의 비디오 스트림을 표시하지 않아 주차 및 조작시 안전성이 크게 저하될 수 있습니다. 또한 후진 기어가 해제된 후에도 이미지가 화면에서 사라지지 않는 사례가 기록되었습니다.
회사에 따르면 문제는 SYNC 3 시스템의 소프트웨어 결함에 있습니다. 특정 경우에는 소프트웨어 업데이트 과정이나 언어 설정의 잘못된 표시에서 오류가 관찰되기도 합니다.
리콜 대상 모델에는 Ford Mustang, Ranger, Transit, SUV Expedition 및 Lincoln의 고급 Navigator가 포함되어 있습니다.
결함을 해결하려면 소유자는 Ford 또는 Lincoln의 공식 딜러에게 문의해야 합니다. 딜러 센터에서는 SYNC 3의 업데이트된 소프트웨어 버전을 무료로 설치할 수 있습니다.
주목할 점은 이것이 2025년에 Ford가 시작한 가장 큰 리콜 중 하나라는 것입니다. 이전에 회사는 2021년에 후진 주행 중 이미지 표시 시스템과 관련된 유사한 문제로 인해 약 62만대의 차량을 리콜했다고 다운로드한 바 있습니다.