De acordo com representantes da Ford, o problema está na operação incorreta do sistema de infoentretenimento SYNC.
A Ford está no centro de uma campanha de recolha em larga escala no mercado americano - a empresa está a recolher mais de 200 mil carros devido a problemas no funcionamento do sistema multimídia próprio, SYNC.
De acordo com dados oficiais da Administração Nacional de Segurança Rodoviária dos EUA (NHTSA), a recolha afetará um total de 200.061 carros. A razão - falha relacionada à exibição da imagem na tela ao engatar a marcha à ré. Em alguns casos, o sistema não mostra o fluxo de vídeo da câmera de ré, o que pode reduzir significativamente a segurança ao estacionar e manobrar. Também foram registados casos em que a imagem, ao contrário, não desaparece do display após desligar a marcha à ré.
O problema, como esclarece a empresa, reside em falhas de software do sistema SYNC 3. Em casos isolados, também se observam erros no processo de atualização de software ou exibição incorreta das configurações de idioma.
A lista de modelos incluídos na recolha inclui o Ford Mustang, Ranger, Transit, bem como os SUVs Expedition e o premium Navigator da Lincoln.
Para corrigir a falha, os proprietários precisam procurar os concessionários oficiais da Ford ou Lincoln. Nos centros de concessionárias, será instalada uma versão atualizada do software para SYNC 3 gratuitamente.
Vale destacar que esta é uma das maiores recolhas iniciadas pela Ford em 2025. Anteriormente, a empresa já havia enfrentado casos semelhantes - em particular, em 2021, a Ford recolheu cerca de 620 mil carros devido a problemas semelhantes com o sistema de exibição de imagem ao retroceder.