Vozidla jsou součástí rozsáhlého stažení.
Hyundai zahájil v severoamerickém trhu kampaň na stažení z trhu, týkající se 568 576 crossoverů Palisade. Podle oficiálních dokumentů mohou boční airbagy ve třetí řadě těchto vozidel 'mít problémy s účinným nasazením při nehodě', uvádí americká Národní správa bezpečnosti silniční dopravy (NHTSA).
Stažení z trhu pokrývá modelové roky 2020 až 2025. V dokumentech o stažení je uvedeno, že boční airbagy Palisade nemusí správně chránit hlavy cestujících ve třetí řadě při kolizi.
NHTSA již informovala Hyundai, že během rutinního testu kompatibility se model Palisade 2025 neprokázal jako schopný zabránit nadměrnému pohybu manekýna během nehody, který seděl ve třetí řadě. Mezi dubnem a prosincem 2025 prováděli Hyundai a NHTSA další testy shody, které nakonec potvrdily, že boční airbagy ve třetí řadě nefungovaly podle očekávání.
Jihokorejský automobilový výrobce uvedl, že pokračuje v práci na nápravě pro nefunkční zadní airbagy. Po dokončení řešení bude Hyundai informovat majitele a poskytne jim pokyny, jak navštívit autorizovaného prodejce, aby tento problém byl vyřešen.