Pojazdy są częścią zakrojonej na szeroką skalę akcji przywoławczej.
Hyundai rozpoczął kampanię przywoławczą na rynku północnoamerykańskim, obejmującą 568 576 crossoverów Palisade. Zgodnie z oficjalnymi dokumentami boczne poduszki powietrzne trzeciego rzędu w tych pojazdach „mogą nie zadziałać skutecznie podczas wypadku”, informuje Narodowa Administracja Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego USA (NHTSA).
Przywołanie obejmuje modele z lat 2020–2025. Dokumentacja przywoławcza wskazuje, że boczne poduszki powietrzne Palisade mogą nie zapewniać właściwej ochrony głów pasażerów trzeciego rzędu podczas kolizji.
NHTSA już poinformowała Hyundai, że podczas rutynowego testu zgodności, model Palisade 2025 nie zdołał zapobiec nadmiernym ruchom manekina testowego umieszczonego w trzecim rzędzie. W okresie od kwietnia do grudnia 2025 roku Hyundai i NHTSA przeprowadzili dodatkowe testy kompatybilności, które ostatecznie potwierdziły, że boczne poduszki powietrzne trzeciego rzędu nie działają zgodnie z założeniami.
Południowokoreański producent samochodów informuje, że kontynuuje pracę nad rozwiązaniem problemu wadliwych tylnych poduszek powietrznych. Gdy rozwiązanie zostanie opracowane, Hyundai powiadomi właścicieli i dostarczy instrukcje dotyczące wizyty w autoryzowanym salonie w celu usunięcia usterki.