За даними представників Ford, проблема полягає в некоректній роботі інформаційно-розважальної системи SYNC.
Ford опинився в центрі масштабної відкличної кампанії на американському ринку — компанія відкликає понад 200 тисяч автомобілів через проблеми з роботою фірмової мультимедійної системи SYNC.
За офіційними даними Національної адміністрації безпеки дорожнього руху США (NHTSA), відкликання торкнеться загалом 200 061 автомобіля. Причина — несправність, пов'язана з відображенням зображення на екрані під час увімкнення задньої передачі. В деяких випадках система не показує відеопотік з камери заднього виду, що може значно знизити безпеку при паркуванні і маневрах. Також зафіксовані випадки, коли зображення, навпаки, не зникає з дисплея після вимкнення задньої передачі.
Проблема, як уточнюють у компанії, ховається в збоях програмного забезпечення системи SYNC 3. В окремих випадках також спостерігаються помилки в процесі оновлення ПЗ або некоректне відображення мовних налаштувань.
До списку моделей, що потрапили під відкликання, входять Ford Mustang, Ranger, Transit, а також позашляховики Expedition і преміальний Navigator від Lincoln.
Щоб усунути несправність, власникам необхідно звернутися до офіційних дилерів Ford або Lincoln. У дилерських центрах безкоштовно встановлять оновлену версію програмного забезпечення для SYNC 3.
Примітно, що це один з найбільших відкликів, ініційованих Ford у 2025 році. Раніше компанія вже стикалася з подібними випадками — зокрема, у 2021 році Ford відкликав близько 620 тисяч автомобілів через аналогічні проблеми з системою відображення зображення при русі заднім ходом.