Навіть автовиробники з надійною репутацією можуть час від часу робити помилки.
Навіть виробники з бездоганною репутацією роблять помилки, і цього разу Toyota в США зіткнулася з такою проблемою. Компанія оголосила про відкликання, яке не пов'язане з дефектом самого електрокросовера bZ4X, а стосується помилки у виборі запчастин. Проблема стосується задніх ліхтарів, які можуть бути встановлені після ремонтів.
Toyota виявила, що задні ліхтарі, призначені для південнокорейського ринку, були помилково постачені в дилерську мережу США. Хоча вони фізично підходять, вони різняться характеристиками освітлення. Корейські версії не мають бічних габаритних ліхтарів, що є вимогою федеральних стандартів безпеки США. У Південній Кореї цю функцію виконує рефлектор, що відповідає місцевим правилам, але така установка не відповідає американським правилам.
Toyota вперше виявила проблему в жовтні, після замовлення запчастин з Канади, що вимагало компоненти для збирання лівого заднього ліхтаря за корейськими специфікаціями для bZ4X. Це замовлення викликало внутрішнє розслідування, яке виявило ймовірне джерело плутанини. У каталозі були вказані як американські, так і корейські версії запчастин, причому в описі корейської версії значилося слово «USA», що полегшувало вибір неправильного елемента.
За даними Toyota, усього 79 задніх ліхтарів — ліві та праві в сумі — могли опинитися в США. Компанія поки що не повідомила, скільки з них було дійсно встановлено на автомобілі клієнтів.
Власники, які раніше замінили задні ліхтарі, отримають повідомлення поштою. Дилери оглянуть автомобілі, щоб підтвердити встановлені деталі, і якщо знайдуть збірку корейської специфікації, вона буде безкоштовно замінена на версію, що відповідає вимогам США.