Ford vakillarining ma'lumotlariga ko'ra, muammo SYNC axborot-ommaviy tizimining noto'g'ri ishlashida.
Ford AQSh bozorida keng ko'lamli chaqirib olish kampaniyasining markaziga aylandi — kompaniya SYNC brendiy mulitmedia tizimi ishidagi muammolar tufayli 200 mingdan ortiq avtomobilni chaqirib oldi.
Amerika Qo‘shma Shtatlari Milliy yo‘l harakati xavfsizligi boshqarmasi (NHTSA)ning rasmiy ma'lumotlariga ko‘ra, chaqirilish 200,061 ta avtomobilni qamrab oladi. Sababi — orqaga qaytishda ekranda tasvirni ko'rsatish bilan bog'liq nuqson. Ba'zi hollarda tizim orqa ko‘rish kamerasidan video oqimini ko'rsatmaydi, bu esa avtotashish va manevrlar vaqtida xavfsizlikni sezilarli darajada pasaytirishi mumkin. Bundan tashqari, orqaga tezlik o'chirilgandan keyin ekrandan tasvir g‘oyib bo‘lmasligi haqida qayd etilgan holatlar mavjud.
Kompaniyada aniqlik kiritilganidek, muammo SYNC 3 tizimining dasturiy ta'minotidagi xatolarda yotadi. Ayrim hollarda dasturiy ta'minotni yangilash jarayonida xatolar yoki til sozlamalarini noto'g'ri ko'rsatish kabi xatoliklar mavjud.
Chiqirish ostiga tushgan modellar ro‘yxatiga Ford Mustang, Ranger, Transit va Expedition shuningdek, Lincoln ning Navigator luks-krossoveri kiradi.
Xatolikni bartaraf qilish uchun egalar Ford yoki Lincoln rasmiy dilerlariga murojaat qilishlari lozim. Dilerlik markazlarida SYNC 3 uchun yangilangan dasturiy ta'minot versiyasi bepul o‘rnatiladi.
Eslatib o'tamiz, bu Ford tomonidan 2025 yilda tashabbus ko‘rsatgan eng katta chaqirib olinishlardan biri. Bundan avvalroq, kompaniya o‘xshash holatlar bilan yuzma-yuz kelgan — xususan, 2021 yilda Ford orqada yurishga oid tasvirni ko‘rsatish tizimida o‘xshash muammolar tufayli taxminan 620 mingta avtomobilni chaqirib olgan edi.